Retur prosedyrer

For at en retur skal være gyldig må den være avsendt innenfor fristen som starter å løpe i det du mottar* din forsendelse. Det er også et krav at våre kunder registrerer en retur via kundesenteret samt tar kontakt med oss vedrørende returen. Varer som returneres uten returskjema kan bli returnert tilbake på kundens omkostning.

*Første leveringsforsøk, eller når forsendelsen var klar til avhentning.

Både produkt og emballasje må være komplett og i samme tilstand som da du mottok det. Returer som ikke oppfyller dette kravet vil bli returnert for senders omkostning.

Før vi refunderer for returen vil varene bli grundig sjekket for skader/riper, samt at alt er lagt ved i esken.

For raskest mulig behandling ber vi om at pakker under 35 kg sendes til oss med Posten dør til dør pakke.

Tilbake